Les questions à poser à un peintre avant de signer un devis (check-list complète)

1) Questions sur le périmètre exact (ce que tu payes vraiment)

1. Peins-tu les murs seuls ou murs + plafonds ?

Ça change fortement le budget et le rendu final. Fais l’écrire noir sur blanc.

2. Quelles pièces sont incluses exactement ?

Demande une liste claire : salon, chambres, cuisine, SDB, couloir, entrée, escalier, etc.

3. Les boiseries sont-elles incluses ?

Portes, plinthes, encadrements, fenêtres, radiateurs : c’est souvent “en plus” si ce n’est pas listé.

4. Les petites zones “oubliées” sont-elles incluses ?

Derrière radiateurs, dessous d’escaliers, niches, retours de murs, coffrages… Ce sont des sources classiques de litiges.

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2) Questions sur la préparation (le vrai nerf de la guerre)

5. Quelles étapes de préparation sont incluses ?

Demande une réponse précise, pas “préparation incluse”. Exemple attendu :

• lessivage/dépoussiérage

• rebouchage trous et fissures

• enduit localisé ou ratissage

• ponçage

• sous-couche (impression)

6. Que fais-tu si les murs sont très irréguliers ?

C’est là qu’on voit la différence entre un rafraîchissement et une remise en état. Demande :

• enduit complet possible ?

• toile de verre / entoilage ?

• niveau de finition visé ?

7. La sous-couche est-elle incluse ? Dans quels cas ?

Une sous-couche peut être indispensable sur :

• support poreux

• taches

• changement de couleur

• murs neufs / plâtre
  Si ce n’est pas prévu, tu risques d’avoir des différences de teinte et un mauvais accrochage.

8. Les fissures : tu les traites comment ?

Important : certaines fissures reviennent si ce n’est pas traité correctement. Demande :

• ouverture/traitement ?

• enduit adapté ?

• bande si nécessaire ?
  Ça évite d’avoir “une fissure qui réapparaît” 2 mois après.

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3) Questions sur la peinture (produits, finition, couches)

9. Quelle peinture exactement vas-tu utiliser ?

Demande :

• type (acrylique, spéciale cuisine/SDB, façade, etc.)

• finition (mat/velours/satin)

• gamme/qualité (sans forcément exiger une marque, mais qu’on comprenne le niveau)

10. Combien de couches sont incluses ?

Tu veux une réponse simple :

• 2 couches de finition (souvent)

• • sous-couche si nécessaire
    Si on te dit “1 couche si ça suffit”, demande comment il garantit l’uniformité.

11. Comment gères-tu un gros changement de couleur ?

Si tu passes de foncé à clair, ou rouge/bleu vers blanc :

• sous-couche spéciale ?

• couche supplémentaire prévue ?
  Sinon, le chantier finit avec des transparences et des reprises visibles.

12. Quelle finition me conseilles-tu et pourquoi ?

Un bon pro te guide :

• mat : joli mais marque plus

• velours : bon compromis

• satin : plus résistant/lessivable, mais peut révéler plus de défauts si le support est mauvais

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4) Questions sur l’organisation (planning, protection, propreté)

13. Combien de jours dure le chantier ?

Fais préciser durée + dates estimées.

14. Combien de personnes interviennent ?

1 personne vs 2 personnes : pas le même rythme, ni la même organisation.

15. Comment protégez-vous le logement ?

Demande ce qui est inclus :

• sols, escaliers

• meubles (bâchage)

• prises/interrupteurs

• zones de passage
  Un chantier propre, ça se prévoit.

16. Nettoyage : qu’est-ce qui est inclus ?

Demande :

• nettoyage quotidien

• remise en état en fin de chantier

• évacuation des déchets
  Ça évite le “c’est au client de gérer”.

17. Logement occupé : comment tu organises pièce par pièce ?

Si tu vis sur place, demande le plan :

• quelles pièces d’abord ?

• comment garder une pièce utilisable ?

• où stocker les meubles ?

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5) Questions sur les finitions et la réception (ce qui fait “pro”)

18. Les retouches sont-elles incluses ?

Un chantier sérieux prévoit un passage final.

19. Comment se fait la réception de fin de chantier ?

Demande :

• visite finale

• liste de réserves si besoin

• retouches
  C’est la meilleure façon de finir proprement.

20. Qui gère les “petites surprises” (murs plus abîmés que prévu) ?

Le but : éviter l’avenant abusif. Demande :

• comment c’est chiffré ?

• sur quelle base ?

• validation écrite avant travaux supplémentaires ?

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6) Questions sur le paiement (pour éviter les galères)

21. Quel acompte demandes-tu et à quel moment ?

Un acompte raisonnable existe, mais il doit être cadré.

22. Paiement : en combien de fois ?

Sur gros chantier : paiement en étapes (début / milieu / fin) est plus sain qu’un paiement flou.

23. Que se passe-t-il si le planning glisse ?

Demande une réponse simple :

• comment vous prévenez ?

• comment vous réorganisez ?

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La check-list rapide (à copier-coller avant appel)

1. Périmètre exact (murs / plafonds / boiseries) ?

2. Préparation détaillée incluse ?

3. Sous-couche : oui/non et quand ?

4. Nombre de couches inclus ?

5. Type + finition de peinture (mat/velours/satin) ?

6. Protection meubles/sols + nettoyage inclus ?

7. Durée, planning, nombre d’intervenants ?

8. Retouches + réception de chantier incluses ?

9. Gestion des imprévus : avenant écrit ?

10. Acompte, modalités de paiement ?

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Les réponses qui doivent te mettre en alerte

• “T’inquiète, on verra” (sur préparation, couches, produits)

• devis trop vague

• pas de détail sur la préparation

• aucune explication sur les finitions

• pas de réception/retouches prévues

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Conclusion

Si tu poses ces questions, tu évites le piège classique : comparer des devis qui n’incluent pas la même chose. Le meilleur peintre n’est pas forcément le moins cher : c’est celui qui cadre la préparation, explique ses produits, organise le chantier, et assume le niveau de finition par écrit.